📣お知らせ/コラム

​​​​いつもエバラランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびのリニューアル後のポイント・ランク制度につきまして、皆さまから多くのお声をお寄せいただいております。「ポイントの到達難易度」や「特典内容」に関するお声につきましては、運営事務局としても認識しております。この機会に、今回の見直しに込めた考え方を、改めて皆さまへお伝えさせていただきます。

■ エバラランドが大切にしていること

エバラランドは、エバラ食品を愛してくださる皆さまが、お料理やくらしの楽しみを通じて互いに交流し、新しいおいしさと出会う場を目指して運営しているコミュニティです。

ポイントやランクは、そうした日々の交流や楽しい時間の積み重ねが、自然と形になっていくもの としてご用意しております。ポイントの獲得そのものが目的ではなく、「楽しんだ結果として、ポイントやランクがついてくる」という関係性を、運営として大切に考えております。

■ 今回のポイント設計見直しの背景

これまでのポイント設計では、必ずしも主体的な投稿や企画への参加がなくてもランクを達成できる仕組みとなっておりました。

今回の見直しでは、

・会員の皆さま同士の交流
・会員の皆さまと当社（エバラ食品）との交流
・コンテストや企画への主体的なご参加

といった、コミュニティならではの楽しみ方が、より自然にランクアップにつながる設計へと変更しております。

■ ポイント獲得の考え方について

​ポイントは、日々のご利用に加えて、コンテストや企画にご参加いただくことで大きく獲得できる仕組みとしております。受賞時にはさらにポイントを得られるよう設計しており、企画を楽しみながらご参加いただくこと自体が、ランクアップへの近道となるよう意図しております。

「到達が難しい」というお声についても承知しております。年間を通じて複数の企画やコンテストをご用意してまいりますので、皆さまご自身のペースで、お楽しみいただけますと幸いです。

■ ランクアップ特典の考え方について

ランクアップ特典につきましても、従来の「モノ」を中心とした内容から、コミュニティ内での体験や、エバラ食品との交流に価値を感じていただける形へと変更しております。

一部の特典につきましては、利用シーンに関するご意見もいただいております。こうしたお声は、今後の運営の参考とさせていただきます。

■ ご意見・ご要望をお寄せいただく際のお願い

エバラランドは、会員の皆さまがお料理やくらしの話題を通じて、互いに楽しく交流いただくためのコミュニティです。

運営や制度・特典に関するご意見・ご要望・ご質問につきましては、サイト内の投稿・コメント機能ではなく、下記の運営事務局お問い合わせ窓口まで、個別にご連絡いただきますようお願い申しあげます。

サイト内でのご投稿は、内容によっては 他の会員の皆さまの交流の妨げや、ご不快なお気持ちにつながる可能性がございます。すべての会員の皆さまが安心してエバラランドをお楽しみいただける環境を守るためにも、運営に関するお声は、お問い合わせ窓口を通じて直接お寄せいただきますようお願い申しあげます。

お寄せいただいたご意見は、運営事務局にて責任を持って受け付けいたします。

​【運営に関するお問い合わせ先】
ebara_fan@ebarafoods.co.jp （受付時間 11時～17時／土日祝日・年末年始除く）

なお、ポイント制度・特典内容に関する個別のご要望につきましては、本ご案内の方針のもと運営してまいりますため、現時点で制度の変更予定はございません。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

エバラランドが、すべての会員の皆さまにとって、安心して、楽しく、長く続けられる場所であり続けられるよう、運営一同努めてまいります。
引き続き、エバラランドをよろしくお願いいたします。

エバラランド運営事務局